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運發96511電話購票須知

 

 

1.     旅客支付時需提交姓名、身份證號、銀行卡信息。身份證須與乘客姓名相符。身份證號碼須與銀行卡辦理時所用號碼一致。如辦理銀行卡時用的是第一代身份證需填寫第一代身份證號。

 

2.     乘客訂票后按銀聯語音提示付款須在 20 分鐘內完成,超時需重新訂票。

 

3.     96511 電話購票支持農業銀行、中國銀行、建設銀行、招商銀行、華夏銀行、廣發銀行、中信銀行、民生銀行、廣州銀行、平安銀行銀聯借記卡支付,不支持信用卡或其它形式支付。

 

4.     銀聯卡密碼累積 2 次輸入錯誤后,訂單將被取消,需重新致電 96511 購票。

 

5.     系統訂票成功后會發送短信到旅客手機,告知旅客成功售票信息,包括訂單號及密碼等。系統默認旅客來電號碼為購票成功后的短信接收號碼。如接收短信電話不是來電號碼,乘客需在訂票時告知接線員進行號碼變更。

 

6.     電話購票是否成功以乘客收到短信為準。

 

7.     乘客需妥善保管購票短信,牢記取票密碼。取票時需憑“訂單號 + 密碼”或“身份證 + 密碼”提前到乘車車站售票窗口取票乘車。

 

8.     退票或改簽旅客需前往乘車車站辦理退票手續,退票或改簽需在票面所示發班時間前辦理。退票及改簽手續費按各售票車站標準執行。

 

9.     電話購票不受理兒童票、半票及其它優惠票的辦理。

 

10. 如乘客姓名無法在電腦中輸入、電話購票將不能完成。乘客需到售票窗口購票。

:所有查票、訂票以當天發班為準。

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